Ideas de Ingresos Pasivos 2023
열 다섯 팁 고객이 사랑에 빠지도록
1. 귀하의 정보는 귀하의 힘입니다
이 저널리즘의 격언은 마케팅에 유효합니다. 귀하는 Google Analytics 및 기타 여러 도구를 통해 귀하의 고객에 대한 정보를 (그리고 무료로) 보유하고 있으며 덕분에 정보가 언제 귀하의 방문 페이지얼마나 많은 시간을 보내나요? 요컨대, 모든 동작의 초상화, 전략 설계를 위한 탁월한 지원입니다.
그 정보를 사용하고, 측정하고, 단순한 추측이 아닌 결과에 따라 결정을 내리십시오. 그것은 당신의 파트너가 저녁 식사를 위해 어디로 데려가야 하는지와 같이 당신의 파트너가 무엇을 좋아하는지 직접 아는 것과 같습니다: 그것은 그를 놀라게 할 것이고(요령 14), 그는 그것을 좋아할 것이고 당신은 그를 당신의 손에서 먹게 할 것입니다.
2. 압도하지 말고 유혹하라
그가 당신의 반복적인 고객이라 할지라도 당신이 그를 다시 사귀게 하기 위해 일주일에 천 송이의 장미를 그에게 뿌린다면 그는 도망칠 것입니다. 아무도 팔리는 것을 좋아하지 않습니다. 우리 모두는 «나는 이것을 팔았다»보다는 «내가 그것을 샀다»고 말하고 싶어합니다. ~ 안에 인바운드 마케팅 유혹하고 유치하고 문을 두드리지 말고 고객이 와서 전화하게하십시오. «차가운 문»과 같은 가증스러운 전략은 이미 구석기 시대의 마케팅 시대처럼 들립니다.
3. 차별화
이미 진부해 보일 수 있는 것이 당신이 생각하는 것보다 더 현실적입니다. 클라이언트가 «유쾌하게 다른 느낌»«는 제품의 품질보다 훨씬 더 중요합니다.당신이 그것을 읽을 때.
맥도날드 경험에 대해 들어 보셨습니까? 그들의 햄버거는 광고만큼 좋지 않을 수 있지만, 한 가족의 아버지가 그들의 시설에서 그리고 그 가격으로 아이들과 함께 생일 파티를 축하할 수 있다는 사실이 경쟁과 함께 축하하러 가는 것과 차이를 만들 것입니다.
4. 자신도 소비자로 포함
기업은 더 이상 소비자를 미생물로 생각하듯이 돋보기로 소비자를 분석하는 만능 존재가 아니다. 고객에게 하듯이 회사의 모든 구성 요소(청소부도 포함)에게 요청해야 합니다.
«회사가 나에게 무엇을 해줄 수 있는가»라는 질문을 «내가 회사를 위해 무엇을 할 수 있는가»로 뒤집어야 더 좋은 서비스를 제공할 수 있습니다. 회사 사다리의 모든 구성 요소를 정보 소스로 사용하고 작업하는 제품 또는 서비스 소비에 포함하십시오.
5. 보상
세상에, 보상. 그리고 그것은 임의의 임의의 선물을 보내는 것으로 구성되지 않습니다. 다음 20유로 구매 시 누적 5% 할인을 제공하여 다섯 번째 주문은 무료로 제공하는 등 충성 고객에게 인센티브를 제공하는 것으로 구성됩니다.
6. 실수하면 바로잡는다
신뢰는 얻기 어렵지만 단 한 순간에 잃어버립니다. 이 가혹한 현실은 누군가가 실수로 파트너를 속이는 것과 마찬가지로 사실입니다. 그들은 나머지 관계를 귀 뒤에 있는 파리와 함께 보낼 것입니다. 본인이 실수를 했거나 조직의 누군가가 실수를 했다면 1초도 망설이지 말고 빠르게 반응하다, 바로잡다, 솔루션 제안 그리고 보상. 그리고 클라이언트를 놓치지 마세요 당신의 충절에 대한 모든 의심이 불식되었음을 확인할 때까지.
7. 성과 이름이 있는 클라이언트
사람들이 가장 듣기 좋아하는 단어가 무엇인지 아십니까? 아니, 그것은 «사랑»이나 당신이 상상할 수 있는 그 어떤 것도 아닙니다. 그것은 당신이 듣는 그대로의 그의 이름입니다. 이것은 데일 카네기와 같은 전문가와 마케팅 전문가들이 1950년대 이후로 지겹지 않게 반복한 원칙입니다. 그리고 당신이 유혹하려는 누군가에게 그들의 이름이 아닌 이름을 부르는 것보다 더 끔찍한 일은 없습니다.
8. RRSS 활용
사람들은 사업가보다 개인이 소셜 네트워크에서 말할 수 있는 것을 더 «신뢰»합니다. 관계는 일대일이기 때문입니다. 브랜드 홍보대사를 만들고 소셜 네트워크에 참여시키십시오. 브랜드에 대해 더 많은 고객을 유치(및 유지)하는 트로이 목마입니다. 하룻밤 사이에 커뮤니티를 만들 수는 없습니다. 효과적이고 보람 있는 만큼 힘든 과정입니다. 시간이 없다면 고용하라. 커뮤니티 매니저 잘.
9. 당신의 탁월함이 되십시오
아니요, 미국 명문 대학에서 매우 비싼 석사 학위를 다시 취득하라고 요구하는 것이 아닙니다. 그냥 생성 블로그 회사(귀하의 진정한 배아 커뮤니티 매니저 이전 시점에서), 주간 게시물의 안건을 설정하고 양질의 콘텐츠를 생성합니다 (콘텐츠 제공 업체를 고용할 수 있습니다). 판매뿐만 아니라 정보 제공, 토론 및 접대에도 관심이 있는 전문가로 간주되면 고객은 귀하에게 권한을 부여하고 다른 제안을 시도하기 위해 떠나지 않을 것입니다.
10. 이메일 마케팅 사용
새 제안을 받거나 웹 사이트에 새 게시물을 게시할 때 고객에게 최신 정보를 제공하는 데 사용하십시오(그리고 2번 항목에서 조언한 대로 강압적이지 않음). 블로그 전문 (이전 포인트). 무엇보다도 그들이 귀하의 이메일을 받고 싶어하는지 확인하고(동의를 요청하고 구독 취소 옵션 제공) 무엇보다 드롭퍼로 이메일을 보내십시오. 일주일에 한두 번, 받은 편지함에 부풀어 오르거나 절대 열지 않거나 폴더에 들어가지 않는 많은 것보다 잘 구성되고 양질의 콘텐츠와 귀중한 정보가 포함된 것이 좋습니다. 스팸.
11. 옴니채널 육성: Ber r응답
에 표시되는 것만으로는 충분하지 않음을 기억하십시오. 랩탑. 구글, 검색엔진 제재 시작 모바일 화면에 적응하지 못하는 웹사이트에. 그리고 아무 이유 없이 그렇게 하는 것은 아닙니다. 다양한 장치의 전자 상거래가 태블릿이나 스마트폰에서 «휴대할 수» 없다면 존재하지 않는 방식으로 성장하고 있습니다.
12. 성장 스토리텔링
이 패션은 성공 사례뿐만 아니라 미국에서 왔으며 모든 것이 그것이 머물렀다는 것을 나타냅니다. 실제 사례나 성공 사례는 회사의 최고의 홍보대사이며 약혼. 귀하의 지방 연소 크림을 구매하기로 결정한 소비자의 삶이 어떻게 변했는지 그의 증언과 그의 «전후»를 읽고(또는 보는) 것은 귀하가 크림의 효과에 대해 제시할 수 있는 수천 가지 과학적 이유보다 더 강력합니다. 게다가 그것은 커뮤니티 관리자에게 ‘신선한 고기’입니다.
13. 위기를 개선의 기회로 활용
비판을 받아들이면 그들은 좋은 의견만큼 가치가 있으며 또한 그것을 읽는 초보 소비자에게 게시된 좋은 의견이 사실임을 보증합니다. 일본인에 따르면 위기는 부정적인 것이 아니라 오히려 개선의 기회입니다.
14. 놀라움은 그다지 비용이 많이 들지 않습니다.
그리고 그것은 당신이어야합니다 라이프모티브. 그녀에게 유사한 제안으로 외출을 요청하는 구혼자가 여러 명 있고 아무도 그들을 놀라게하지 않는다면 아무도 사랑에 빠지지 않을 것입니다. 그리고 이것으로 우리는 당신이 당신의 손바닥을 보여주기 위해 체육관에서 자신을 부수고 눈물 골짜기를 통과한다는 것을 의미하지 않습니다. 예를 들어, 당신이 그를 웃게 만드는 것으로 충분합니다. 여성 재치 있는 사람을 천 번 더 좋아해 오만한 화강암 헤라클레스보다. 또한 회사와 같은 방식으로 행동하십시오. 예상치 못한 행동을 하고 가능하면 좋은 유머를 설치하십시오.
15. 당신에게 먼저 충성. 이 마지막 항목은 4번과 연결되어 있습니다. 직원의 내부 헌신이 없다면 거의 할 수 없습니다. 하나는 결혼과 같은 계약이고 다른 하나는 헌신, 사랑입니다. 우리는 노사 관계가 복잡하다는 것을 알고 있지만, 문제가 공개적으로 논의되고 균열 없이 «모두 하나가 되어» 가는 단합된 팀이 있다면 동지애와 상호 이해가 촉진됩니다. 약혼 위가 아닌 각자의 내부에서 우러나오는 회사에 대한 충성심과 동료 간의 관계, 아무리 힘든 시기가 와도 ‘당신의 것’은 극복하고 성공적인 결론에 도달하기 위한 그들의 노력을 배가할 것입니다. 보장합니다.
물론 고객이 브랜드에 머물게 하는 마케팅 팁이 많이 있습니다. 이 게시물에서는 가장 관련성이 높은 팁을 설명했으며 그 중 많은 팁이 다른 것을 암시합니다. 팁.
어쨌든 고객 충성도를 구축하는 것은 전략으로 결코 가볍게 여겨질 수 없습니다. 원나잇 짝사랑으로 누군가를 매료시킬 수 있지만 사랑에 빠지려면 인내, 신중함, 놀라움, 세부 사항에 대한 관심, 직관 및 솔직함이 필요합니다..
